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常見問題

  • 1. 延保服务是否提供正规发票?

    是,用戶可以在7日內提交開票信息進行開票,超過7日,系統將自動開具個人發票

  • 2. 换新服务多久能够完成审批?

    在用戶提出申請後,普利司通(中國)會在2個工作日內完成審批工作,並安排關聯服務中心聯絡用戶

  • 3. 已经换新后的轮胎,还能享受延保服务吗?

    不行,一條輪胎只能享受一次延保服務,換新之後的輪胎將不能再享受延保服務

  • 4. 延保服务同正常质保有什么区别?

    質保是針對品質問題的正常售後服務,延保服務是普利司通提供的一項增值售後服務,主要針對的是輪胎行駛過程中,因非意外事故導致的胎側墊傷

  • 5. 同一个客户一次能购买几条轮胎的延保服务?

    延保服務以車輛爲單位,同一台車最多可以綁定5條輪胎,同一個用戶最多可以綁定5台車

  • 6. 用户购买/申请/查看延保服务的入口?

    可以通過關注官網,進入延保服務小程序進行注冊/申請/查看延保服務

  • 7. 参加延保服务需要提交哪些个人信息?有无个人信息泄露风险?

    需要提供個人聯系方式及相關車輛信息,所有的信息收集都將遵循中華人民共和國相關法律法規

  • 8. 延保服务保障范围内的故障导致车辆出现事故,轮胎险是否保障后期维修的相关费用?

    延保服務是針對輪胎的一項增值售後服務,僅針對胎側墊傷的輪胎,除此以外的相關費用,不予受理。在任何情況下,普利司通均不承擔超過故障輪胎購買時價格的費用。

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